Strategi Komunikasi Account Representative KPP Pratama Lamongan dalam Mensosialisasikan E-Filling untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Strategi Komunikasi Account Representative dalam Mensosialisasikan E-Filling untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Kabupaten Lamongan. Penelitian ini dilaksanakan di KPP Pratama lamongan. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder yang didapatkan melalui dokumentasi dan wawancara. Analisis data menggunakan reduksi data. Sedangkan untuk pengabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber, waktu dan teknik.
Hasil penelitian (1) Strategi komunikasi yang digunakan oleh Account Representative dalam mensosialisasikan e-filling yaitu dengan membentuk tim relawan pajak yang bekerja sama dengan kampus-kampus lokal yang ada di Lamongan guna meningkatkan pelayanan pajak, mengadakan pojok pajak setiap minggu dan juga melakukan koordinasi atau monitoring dengan dinas-dinas serta kecamatan maupun desa-desa yang ada di kabupaten Lamongan (2) strategi komunikasi Account Representative dalam mensosialisasikan e-filling dapat dikatakan berdampak pada kepatuhan wajib pajak akan tetapi belum bisa dikatakan seratus persen (100%) berhasil.